Доставка и оплата
Мы собираем заказы согласно всем правилам товарного соседства и температурных режимов хранения и бережно упаковываем!
Вы можете выбрать удобный способ доставки — курьером на дом или самовывозом из торгового центра.
-
Минимальная сумма заказа 750 ₽
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и адреса. -
Принимаем заказы круглосуточно
Заказы после 20.00, собираем утром следующего дня -
Доставляем с 10.00 — до 21.00
Служба доставки работает ежедневно (кроме 1 января)
Как сделать заказ?
- Укажите ваш адрес или укажите пункт самовывоза.
- Выберите товары и удобное время получения заказа.
- Оформите заказ.
- Забирайте заказ самостоятельно или доставим за 2 часа с момента сборки.
Узнать стоимость доставки
Зона доставки № 1
-
от 750
до 1599
₽
149 ₽
-
от 1600
до 2449
₽
99 ₽
-
от 2450
₽
Бесплатно
Зона доставки № 2
-
от 750
до 1599
₽
349 ₽
-
от 1600
до 2449
₽
299 ₽
-
от 2450
до 3449
₽
269 ₽
-
от 3450
₽
Бесплатно
-
от 750
до 999
₽
47 ₽
-
от 1000
₽
Бесплатно
Способы оплаты
Вы можете оплатить доставку 3-мя способами. Оплата при получении возможна только при уже совершенной ранее онлайн или офлайн покупки. Кассовый чек будет выслан на электронную почту, указанную в личном кабинете.
-
Картой онлайн
При оформлении заказа происходит временное удержание суммы на карте. Списание средств происходит только когда вы получили товар. -
Картой при получении
Оплата осуществляется после проверки заказа при доставке курьером или перед получением заказа при самовывозе. -
Накопленными бонусами
Вы можете оплатить накопленными бонусами до 30 % от стоимости заказа.
Часто задаваемые вопросы
- Где можно посмотреть статус заказа?
-
Статус заказа можно посмотреть в разделе “покупки” во вкладке “история заказов” в Личном кабинете, а также в уведомлении о статусе заказа, которое придет на указанную Вами почту.
- Какие способы доставки существуют?
-
Заказ может быть доставлен нашей службой доставки на указанный Вами адрес или Вы можете забрать его самовывозом из торгового комплекса.
- Сколько может храниться заказ в магазине?
-
Заказ хранится 2 часа после окончания выбранного интервала, за исключением последнего с 20:00 до 21:59 (зависит от графика работы торгового комплекса).
- Как поступить, если в указанный интервал доставки я не успеваю приехать домой?
-
Вы можете не встречать курьера лично. Мы можем привезти Вам продукты и в ваше отсутствие. Просто оплатите заказ онлайн, и мы оставим его у консьержа, охраны или у вашей двери, в зависимости от указанных вами предпочтений в заказе.
- Какие интервалы доставки доступны?
-
Интервалы доставки: 09.00 — 12.00; 14.00 — 16.00; 18.00 — 20.00; 12.00 — 14.00; 16.00 — 18.00; 20.00 — 22.00;
- Как вернуть оплаченную сумму в случае отмены заказа?
-
В случает отмены заказа, деньги автоматически вернуться на Вашу карту в сроки, предусмотренные банком. Обратите внимание, что сроки возврата средств могут различаться в зависимости от политики Вашего банка, поэтому они могут быть индивидуальны для каждого случая.
- Можно ли отказаться от части товаров из доставленного заказа?
-
Если курьер доставил Вам несколько товаров в заказе, а Вы решили, что Вам подходит не все, Вы можете отказаться от части заказа, оплатив только то, что Вам подходит, а также стоимость доставки.
- Что делать, если вам не понравилось качество товара?
-
Зайдите на сайт, найдите вкладку "Ваши отзывы и предложения" в правом нижнем углу страницы и нажмите на нее. Укажите ваши контактные данные для связи, опишите проблему и не забудьте указать номер вашего заказа. В ближайшее время с вами свяжется менеджер для решения вашего вопроса.